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名片家常见问题解答

发表时间:2017年12月17日 来源:广州名片家

  问:关于印刷色差问题?

  答:名片家商品为专色定制印刷品,所有印刷的颜色都来自专业的色谱精密校对,因为每个人使用的显示器品牌不同均有色差,再加上印刷色彩与屏幕显示属两种不同的色彩概念,采用不同原理,所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有少许误差,我们将严格按照文件中CMYK色值标准印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差,同款名片不同次印刷会有10-15%色差,均属于正常范围。

  2 问:关于裁切问题?

  答:印刷中裁切上会有1mm-2mm的误差,这属于正常现象,而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的,请尽量将边框做大在3-4mm以上, 这样裁切出来的四周边距大小会相对一致。

  3 问:如出现质量纠纷怎么办?

  答:当遇到任何问题,名片家第一时间会尽可能的解决您的问题,我们有良好的售后服务体系,在淘宝同类商家中有良好的口碑,这个您可以放心。不过不要盲目给差评或者中评,这样将使您的问题不能得到任何解决。

  4 问:哪些情况是不能退款的?

  答:我们的商品说明中已经明确写清的问题是不能退款的,比如商品描述中明确写明了商品的尺寸,客户没看清尺寸,收到后不能以尺寸和自己想象的不同而申请退款。又如按定稿文件印刷收到货后发现有校稿没校出的如文字等错误的,再比如订购时明确了纸张,收到后不能以纸张不是我想象的那种材质厚度等为由申请退款。所以请务必订购前看清楚商品描述并向客服咨询,切勿盲目订购给您带来不必要的损失,另外因为不可抗拒因素(自然灾害等)引起的货物延期到达不能申请退款。

  5 问:关于名片后期特种工艺问题?

  高档名片后期特种工艺加工如烫金、烫银、凹凸、UV、雕刻等会有1-2mm差别。特别是字体做工艺,建议用大于7点的字,避免在制作工艺过程中模糊;同时不建议在Photoshop里面打字,以免文字有小毛边影响视觉效果。

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